进取 实干 铸造蚌埠仲裁公信力

一、仲裁业务量显著增长

（一）案件数量显著增长。2008年至2012年的五年共受理案件213件，总标的额3亿元。2013年至2017年的五年共受理案件704件，总标的额15亿元。

（二）受案类型更加多样。2008年至2012年主要受理建设工程、物业服务、机械设备销售、商品房买卖、房屋租赁、保险等类型案件，2013年以后，新增受理了民间借贷、典当、信用卡、金融贷款、劳务分包、专业分包、工程设计、工程造价咨询、工程监理、建材买卖、装饰装修、汽车销售、汽车维修、国土出让、设备采购安装、合伙、股权等类型案件。

二、办案更加统一规范

（一）出台《蚌埠仲裁委员会秘书处办案规范》。用两年多的时间起草、修改、完善并正式出台。《办案规范》将仲裁工作从接待咨询、立案到装订卷宗材料分为二十七个环节，共确定230余项工作标准，全文一万六千余字。这完全是根据蚌埠仲裁自身实践总结出的办案规范，是对工作经验的提炼，对工作要求的细化。既是办案工作的依据，也是检验办案的标准，保证了办案行为的统一、规范，符合法律和规则。

（二）队伍素质不断提高。先后招聘8名高校毕业生到蚌埠仲裁工作，其中研究生5名，本科生3名。建立了办案秘书专业化分工、学习考核等制度，促进业务能力提高。

（三）改革裁决文书结构内容。将裁决文书结构分为本案的仲裁程序、当事人的申请与答辩、当事人的举证与质证、争议事实和裁决理由、裁决结果五个部分表述，如果涉及到鉴定的，鉴定程序、依据、结果亦要单独表述。改革大幅增加了仲裁程序内容及仲裁庭说理部分，裁决文书篇幅平均增加30%以上。当事人拿到裁决书，案件的全貌包括程序和实体一目了然。

（四）建立规范的档案管理。组织整理蚌埠仲裁成立以来受理的所有案件，建立档案室及规范的案卷归档、保管、使用制度，目前共保存2014年以前的案卷539本。

三、加强实务研究

（一）建立与安徽大学法学院的合作。利用其在诉讼与仲裁方面的专业资源，结合蚌埠仲裁工作实践，开展仲裁实务课题研究，联合组织专业培训讲座。

（二）加强与律师协会的合作与联系。共同开展仲裁员、律师业务培训，先后邀请高校学者、最高院和省高院的资深法官、全国知名律师等来蚌讲学。

（三）加强业务研究，编印学习资料。

四、用心服务社会

（一）向社会免费提供规范合同文本。利用网站和微信公众号提供包括借款、租赁、买卖、建设工程、物业、汽车、电梯、旅游、拍卖、招标、印刷、修理、仓储等118种合同文本。

官网渠道：在蚌埠仲裁网站www.bbzcw.cn设立合同文本栏目，所有合同文本均可下载使用。

微信渠道：在微信公众号建立掌上合同文本库，公众关注“蚌埠仲裁”微信公众号之后，发送关键字，系统自动回复相应合同文本，实现规范合同文本随手可得。

（二）向建筑企业提供全部建设工程合同文本。包括勘察、设计、施工、造价、监理、承包、装修等17种，目前已有80余家企业免费领取近万本，促进了规范合同文本的使用，同时为企业节约开支十余万元。联合市住建委、市工商质监局、市法制办印发了《关于贯彻执行 2017 版<建设工程施工合同>（示范文本）的通知》（建政秘〔2017〕426号），提示全市各建筑业企业要提高合同管理重要性和必要性的认识，使用规范合同文本，通过依法履行合同，更有效地规避经营风险，合法合理地提高经营效益。

（三）以案说法。在《淮河晨刊》、《蚌埠广播电视报》刊载“发生在身边的纠纷，仲裁来解决”、“买卖合同纠纷中的风险您注意了吗”、“掌握租房要领，依法避开风险”、“借款、担保、保证，你了解多少”等近百篇实际案例和文章，对公众较为关心的法律问题，进行以案说法。

（四）降低当事人解决纠纷的成本。先后三次降低仲裁收费，仲裁费用水平整体下降三成以上。同时明确了三种全额退费情形和四种部分退费情形，累计退费172万元，大幅降低了企业和个人解决纠纷的成本。

五、完善多元化纠纷解决机制

（一）加强蚌埠仲裁与法院的联系。联合市中级人民法院共同印发了《关于推进诉讼与仲裁相互衔接的意见（试行）》（蚌中法办〔2014〕66号），明确了五个方面二十条具体衔接措施和法律适用意见，保证了仲裁制度的有效实施，进一步发挥仲裁在处理民商事纠纷方面的优势。

（二）试点诉调对接机制。为提升仲裁在多元化纠纷解决机制中的作用，经与市中级人民法院协商，蚌埠仲裁在龙子湖区法院设立调解工作室，派驻仲裁员，对民间借贷等案件进行诉前调解，免费为当事人服务。试点运行近一年，调解成功50余起案件。